Ferramentas da Qualidade com a utilização do Modelo A3
Curso indicado para todos os profissionais que gerenciam seus indicadores e são focados na melhoria destes. As ferramentas citadas no curso, a forma como estão dispostas e a modelo A3 compõem o que eu considero como "mind set" para o início da caminhada em busca da melhoria contínua.
Conteúdo:
Efeito Iceberg
Gestão de Indicadores
Hoshin Kanri
Método S.M.A.R.T
Os 8 Desperdícios
Não Qualidade
Ação Corretiva e Ação Preventiva
PDCA (Plan, Do, Check, Act)
Coleta de dados
Lista de Verificação
Diagrama de Pareto
Histograma
Brainstorming
Digrama de Ishikawa
Matriz de Esforço e Impacto
5W2H1S
Mapeamento de Processos
SIPOC
Fluxograma
Modelo A3 - Toyota
Workshop de Projetos
Facilitador:
Paulo Goldberg é Consultor em Excelência Operacional, Master Black Belt em Lean Six Sigma reconhecido pelo CSSC-EUA, Especialista em Engenharia da Produção e Gestão da Qualidade, Gerenciamento de Projetos e Engenharia da Qualidade, Auditor Líder da Qualidade com registo no IRCA. Possui certificações em PCC - Professional Coach Certification e Analista de Perfil Comportamental DiSC. 1° lugar Nacional em Cultura Empresarial no PSQT - Prêmio SESI Qualidade no Trabalho. Tendo atuado em diversos segmentos da indústria, saúde, higiene e beleza, química, metalurgia, educação, serviços e telecomunicações em áreas de excelência operacional, gestão de resultados e melhoria contínua.